Happy Socks Bewertungen

Leider ist ein Stern zu viel. Die Ware kam nie an und zahlreiche Mails von mir (insgesamt 6) wurden nur in englisch mit Srandardantwort "wait" beantwortet und die vom Kundenservice vorgeschlagene Lösung war immer:
Warten und Hinauszögern und Vertrösten....
sehr enttäuschend und es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein....meine Freundin wartet immer noch auf das Geburtstagspräsent von mir....die Zahlung ist leider schon erfolgt...so wie ich das sehe werde ich meinen rechtlichen Beistand einschalten müssen.
Daher nicht HAPPY mit Bestellung 901484697!

Ich habe bei Happy Socks bestellt, ohne mir die Erfahrungen anzuschauen. Habe 3 Paar Socken bestellt. Der Versand hatte eine angemessene Zeit. Als das Paket ankam, war die Enttäuschung erstmal groß. Lediglich ein Paar Socken meiner Bestellung waren richtig angekommen; die anderen beiden hatte ich nicht bestellt. Leider bleibt nur die schriftliche Kommunikation bei Happy Socks. Ich habe mit einem Mitarbeiter gechattet - auf Englisch, was nicht jedermans Sache ist. Mir wurde sehr nett geholfen. Die Strümpfe wurden mir nachgesandt. Die Socken waren ein Geschenk und ich wollte sie zwei Tage später verschenken. Tatsächlich kam das Paket rechtzeitig an und die bestellten Socken waren enthalten. Klar ist man enttäuscht, wenn die Lieferung die falschen Artikel enthält, für mich wurde es allerdings wirklich gut gelöst.

Habe mir von der neuen David Bowie Kollektion ein Paar bestellt und was soll ich sagen? Donnerstag bestellt, heute (2 Tage später) kommt die Ware an. Alles super, kann dir ganzen negativen Bewertungen echt nicht nachvollziehen. Hatte erst etwas bedenken wenn man hier die ganzen schlechten Bewertungen liest, aber von meiner Seite aus war alles super. Gerne wieder :)

Am 28.11 bestellt und nie bekommen. Durch meine Beschwerde wurde eine neue Sendung auf den Weg gebracht (beide ohne Tracking) bis heute nicht angekommen (12 Tage später) Sie schieben es auf den Versanddienstleiser schicken jedoch nie ein Tracking das dies beweisen könnte. Habe noch nie eine so schlechte Erfahrung mit einem Onlinehändler gehabt.

Hab am 29.12 bestellt per Rechnung, am Tag danach wurde direkt versandt (Sendungsverfolgung erhalten) und keine Woche später sind die Socken angekommen. Hatte wohl doch Glück dass ich erst nach der Weihnachtszeit bestellt und die schlechten Rezensionen nicht gesehen hab... Sind dennoch tolle Socken. Gerne wieder sofern sich alles „beruhigt“

Achtung bloß nicht bei dieser Firma Socken bestellen!!!!!!
Habe erst nach mehreren Reklamationen nach 4 Wochen die Socken erhalten.
Werde Artikel von dieser Firma nicht mehr bestellen.

Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme und mehreren Wochen Wartezeit wurde mein Problem gelöst, indem die Sendung, die niemals bei mir ankam (die Ersatzsendung ebenfalls nicht) storniert wurde.

Lieferung hat etwas länger gedauert.
Qualität ist gut.

das ist der schlechteste Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Geld wurde abgebucht, Ware wird nicht geliefert. Kundensupport, der angeblichh 24/7 erreichbar ist; versendet nur Standard Emails, die nichts bringen. Ich warte jetzt seit 4 Wochen auf meine Ware, die angeblich schon geliefert wird

Habe am 24.11.2020 bestellt. Angeblich am 26.11.2020 versandt. Geld am 27.11.2020 abgebucht. Bis jetzt keine Lieferung. Auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort. Nie wieder Happy Socks! Ich werde Anzeige bei der Polizei erstellen.

Ich habe am 24.11.20 bei Happy Socks bestellt, mir wurde versichert das ich innerhalb von 24 Stunden eine Bestellbestätigung erhalte, dies ist bisher immernoch nicht passiert.
Nachdem ich 4 E-Mails auf Deutsch und Englisch verschickt habe, erhielt ich noch immer keine Antwort.
Auf der Webseite gibt es einen "Virtual Assistant" dieser hat mich aber auch vertröstet und geschrieben das ich in 2-3 Tagen eine Antwort erhalte.
Da die Socken eigentlich Morgen als Geburtstagsgeschenk verschenkt werden sollten hilft mir das nicht weiter.
Ich wollte die Bestellung stornieren und mein Geld zurück, daraufhin schrieb der "Virtual Assistant" das dies während des Black Fridays nicht möglich ist, wohlgemerkt das ich am Dienstag den 24.11. bestellt habe und der Black Friday am 27.11. war.
Ich bin gespannt was dabei raus kommt...

Der Kundenservice und -support bei "Happy Socks" ist wirklich schlecht. Sehr lange Lieferzeiten und keine Informationen zur Nachverfolgung der Sendung. Versand von drei an Stelle der vier bestellten Paar Socken, weil das eine Paar ausverkauft ist und dies wird erst auf Rückfrage mitgeteilt. Der "lustige" Ton im Kundenkontakt ist auch eher nervig. Im letzten Jahr gab es ähnliche Probleme.